英國是全球第三大B2C電子商務市場，市場規模高達1,400億美元。
根據美聯社報導，英國物流業現在擁有龐大的快遞兵團，送貨員都是論件計酬的聘雇人員，每天辛勤送貨只能賺到和基本時薪相近的工資，送貨的品質與引發的爭議則經常是詬病的焦點。
近年每到歐美年底購物季節，Amazon全球龐大物流人員的工作條件便成為媒體攻擊目標。事實上不僅Amazon，Google Express、Ebay Now等快速到貨服務都一再推升對於基層物流服務的需求。
可預見的是，未來電商與零售集團將更積極投入創新科技應用於物流服務，如倉儲機器人、智慧倉儲系統、智能儲物櫃、載貨無人機等，以取代快速膨脹的物流人力需求。
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